Conditions Générales d’Utilisation, Livraison et Retours

1. Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue exclusivement en espèces au moment de la livraison. Le montant à régler comprend le prix du produit commandé ainsi que les frais de livraison précisés lors de la validation de la commande.

2. Vérification des produits

Le client s’engage à vérifier l’état et la conformité des produits au moment de la livraison, avant de procéder au paiement. Toute réclamation pour défaut apparent ou non-conformité doit être faite immédiatement au livreur. En l’absence d’une telle réclamation avant paiement, les produits seront considérés comme acceptés en bon état.

3. Zones de livraison

La livraison est limitée aux wilayas spécifiées sur le site internet de l’entreprise. Les commandes passées en dehors de ces zones ne pourront être honorées.

4. Politique de retours

Aucun retour ne sera accepté après paiement et acceptation de la commande, sauf en cas de vice caché ou de défaut de fabrication constaté et signalé par écrit dans un délai de 24 heures suivant la livraison. Dans ce cas, le client doit contacter le service client pour organiser le retour ou l’échange. 

الشروط العامة للاستخدام، التوصيل والإرجاع

1 الدفع عند الاستلام

يتم الدفع نقدًا فقط عند التسليم. يشمل المبلغ الإجمالي الواجب دفعه سعر المنتج المطلوب وتكاليف التوصيل المحددة أثناء تأكيد الطلب.

2معاينة المنتجات

يلتزم الزبون بمعاينة حالة ومطابقة المنتجات عند استلامها وقبل الدفع. يجب تقديم أي شكوى بخصوص عيب ظاهر أو عدم مطابقة مباشرة لعامل التوصيل. وفي حال عدم تقديم شكوى قبل الدفع، تعتبر المنتجات مقبولة وفي حالة جيدة.

3مناطق التوصيل

يقتصر التوصيل على الولايات المحددة على الموقع الإلكتروني للشركة. ولا يمكن تنفيذ الطلبات خارج هذه المناطق.

4سياسة الإرجاع

لا يتم قبول أي إرجاع بعد الدفع وقبول الطلب، إلا في حالة وجود عيب خفي أو خلل مصنعي يتم اكتشافه والإبلاغ عنه كتابيًا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ التسليم. في هذه الحالة، يجب على الزبون التواصل مع خدمة العملاء لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال.